Las competencias son habilidades personales innatas aunque susceptibles a mejorar con la experiencia que, en el contexto laboral, determinan la obtención de resultados excelentes. Constituyen, por tanto, un criterio de diferenciación entre los buenos resultados y excelentes. Esto determina que un profesional sin experiencia en un determinado puesto puede contar con las habilidades para poder desempeñarlo.<imgsrc=»http: www.escueladenegociosydireccion.com=» » blog=»» images=»» easyblog_images=»» 818=»» b2ap3_thumbnail_fotolia_58121439_subscription_monthly_m.jpg»=»» alt=»Competencias_enyd» title=»Competencias_enyd» style=»float: left; margin: 0px 10px 10px 0px; width: 376px;»></imgsrc=»http:>

Las competencias aluden siempre a comportamientos observables en situaciones pasadas por lo que tienen un carácter predictivo, es decir; asumimos que si un comportamiento se ha producido en el pasado tiene muchas probabilidades de volver a repetirse en un futuro.

La gestión por competencias nos permite aunar criterios de evaluación, mejorar el servicio que aportamos al cliente y al candidato y aumentar la posibilidad de encaje entre ellos. Por otro lado nos permite desarrollar desde Recursos Humanos otro tipo de servicios como la evaluación del desempeño, determinar las promociones internas y elaborar planes de desarrollo de carrera.

Sin más dilación, os dejamos con el vídeo explicativo:

Realizado por: Almudena García, profesora del área de Recursos Humanos de la Escuela de Negocios de la UEMC.