En la actualidad, el concepto negocio electrónico (e-business) abarca todos los esfuerzos orientados a aplicar los avances de las TIC a los procesos que tienen lugar en el ámbito de los negocios. El concepto engloba a otros [9, 7] tales como comercio (e-commerce), aprovisionamiento (e-procurement), colaboración (e-collaboration), e incluso administración [4] (e-government) electrónicos, refiriéndose estos a aspectos más concretos de la cadena de suministro. Con frecuencia se utilizan las siglas B2B, B2C o B2G para designar distintos tipos de interacciones en la cadena, dependiendo de la naturaleza de los participantes (B se refiere a business o negocio, C a customer o cliente y G a government o administración) [4]. Cada tipo de interacción exigirá un conjunto de requerimientos diferente a la arquitectura de los sistemas [9].

Comunidad (community): La viabilidad del modelo de comunidad está basada en la lealtad de usuario (cuya inversión se mide en términos emocionales y de tiempo) más que en el alto volumen que sirve como base para otros modelos.

Los ingresos se basan en la venta de productos accesorios y servicios o contribuciones voluntarias.

Código abierto (open source ): software desarrollado voluntariamente por una comunidad global de programadores que comparten su código de manera abierta. En vez de generar ingresos por la venta directa de licencias, estos proceden de la realización de servicios tales como integración de sistemas, soporte, tutoriales o documentación [Red Hat].

Broadcasting público: el modelo está basado en la creación de una comunidad de usuarios que mantienen el sitio con contribuciones voluntarias [The Classical Station (WCPE.org)].

Redes de conocimiento (knowledge networks ): son sitios de discusión que proporcionan una fuente de información basada en la experiencia compartida entre profesionales [AllExperts].

Podemos hacer referencia a los Portales verticales. Su objetivo son comunidades específicas de usuarios. Pretenden ofrecer contenidos y servicios y encontrar el modo de atraer nuevos clientes o bien vender nuevos servicios a los clientes existentes. Se dividen en dos categorías principales dependiendo del interés común: portales de comunidad de interés (como por ejemplo Geocities.com) que están dirigidas a personas interesadas en un tema concreto; y portales sectoriales, que giran en torno a un sector de actividad. Este segundo grupo pretende constituir un punto único de contacto para los individuos del sector. Las aplicaciones sectoriales son su auténtico factor de diferenciación, además de una fuente potencial de ingresos. Incorporan asimismo contenidos y servicios más generalistas (noticias de prensa, cotizaciones de Bolsa etc.) para satisfacer las necesidades de los usuarios como individuos y obtener una fuente adicional de ingresos. De esta forma, existe un núcleo común de contenidos y servicios interesantes para todas las empresas con independencia del sector en el que se encuentren (ejemplo: Thestreet.com).

4 J. Hans, S. Belardo. Reporting on Ebusiness: What s So New? Where Is It Going?. E-Busines Management, Springer-Verlag, Berlin. 2001.

7M.E. Johnson, S. Whang. E-business and supply chain management: and overview and framework. Production and Operations Management, Vol 11, No. 4, Winter 2002.

9S. Shim, V. Pendyala, M. Sundaram, J. Gao. Business to Business Electronic Commerce Frameworks. IEEE Computer 33 (10): 40-47, October 2000.

Artículo elaborado por Jose Antonio Montañez Durán