Imagine un trabajo en el que realizar su tarea no esté reñido con la diversión. Imagine un trabajo en el que se fomente la felicidad de los empleados y su integración a través del juego. Imagine un trabajo en el que competir sea divertido. Imagine un trabajo en el que las risas formen parte de los beneficios. ¿Bonito, verdad? Pues no hace falta imaginar más: la gamificación es una realidad para gran parte de las oficinas del mundo entero. ¿Quiere saber cómo se aprovechan de ella los profesionales de Recursos Humanos?

La gamificación consiste en la implantación de las mecánicas del juego en otras disciplinas no lúdicas. Publicidad, sanidad, educación…muchas son las áreas que ya se están nutriendo de ellas. ¿Por qué? La realidad supone una tiranía de la que cuesta evadirse en ocasiones, que tiende a repetirse y por tanto puede acabar irremisiblemente en el tedio. La finalidad del juego es justo la opuesta: acabar con la monotonía.

Entregar un currículum, llegar al departamento de selección, conseguir una entrevista… son situaciones que se adscriben perfectamente al adjetivo “rutinario” para muchas personas (más aún dado el complejo contexto económico en el que nos encontramos).

Mientras miles de candidatos compiten entre sí, los reclutadores deciden entre las técnicas preestablecidas de filtrado y descarte una y otra vez, lo que ha convertido el proceso en algo no tan efectivo como debiera.

Para el vicepresidente de RRHH de Google, Laszlo Bock, la técnica de entrevista tradicional ha quedado obsoleta. Así lo explicaba en una entrevista a The New York Times.

“Hace años realizamos un estudio para determinar quién era particularmente bueno contratando. Estudiamos miles de entrevistas, y cómo luego el candidato reclutado se comportaba en su trabajo. Encontramos cero relación.”

Esto ha provocado una mayor preocupación acerca de lo que los aspirantes dicen saber y lo que saben hacer. En palabras de Bock:

“Es interesante observar el aumento de personas contratadas en Google que no fueron a la Universidad. No creo que la habilidad para trabajar aquí esté relacionada con el entorno académico, que además, considero artificial.”

Si la experiencia y la educación no son factores decisivos a la hora de entrar a trabajar en una empresa, ¿qué puede serlo?

http://danielsternlicht.com/

http://www.rleonardi.com/interactive-resume/

(En los enlaces adjuntos, dos candidatos presentan sus Curriculum vitae a través de dos videojuegos.)

En un mercado laboral tan saturado como el actual, la gamificación puede convertirse en la mejor arma para destacar sobre la competencia. Si el CV se constituye como la tarjeta de presentación, tal vez sea conveniente aportarle un toque diferencial.

Al otro lado están los profesionales del RRHH, obligados a seguir innovando para ser eficaces en la captación, gestión y retención del talento. Una de las prácticas relacionadas con la gamificación que se aplican con más frecuencia durante los procesos de selección son las “dinámicas grupales”. En estas, las empresas evalúan comportamientos y aptitudes a través de la simulación de una situación dada para determinar quién (o quiénes) será el elegido (o elegidos). Esta simulación responde a las mecánicas de la gamificación: roles representados, recompensa, competitividad.

Pero la gamificación también tiene otras aplicaciones para el ámbito laboral. El “empleado del mes” es un ejemplo, pero hay muchas más. Motivar a la plantilla es una de ellas. Existe una plataforma para empresas, llamada Bokzuy, que permite a los empleados catalogar a sus compañeros con diferentes chapas según sus habilidades. Cerca de 1000 usuarios (200 empresas) ya forman parte de la comunidad, que según el creador Iván López, sirve para “tener empleados más contentos y por tanto, más productivos”.

Y es que recientes estudios, como el mencionado por ABC en el siguiente artículo: «Hacer el vago mejora la productividad» han concluido que dedicar un momento al esparcimiento ayuda a la productividad. En algunas oficinas resulta cada vez más habitual ver un futbolín, una mesa de ping-pong, o el sofá de la siesta junto a los escritorios.

Para este año, la consultora Gartner prevé que más del 70% de las 2000 corporaciones más grandes del mundo hayan implementado la gamificación en al menos un área de la empresa.

Y tú, ¿te has enfrentado ya a un proceso de gamificación? ¿has implementado una estrategia gamificada en tu empresa? ¡Pásate y cuéntanos tu experiencia!