Al hablar de altos cargos en el ámbito empresarial, uno de los roles más mencionados en la actualidad es el de CEO. Pero, ¿qué significa realmente ser un CEO? El Chief Executive Officer o director ejecutivo, es el máximo responsable de la gestión y dirección de una empresa. Como principal directivo, el CEO posee amplios poderes y es responsable de sus decisiones únicamente ante el Consejo de Administración (CdA) y los propietarios de la empresa.

En este artículo, vamos a explorar en profundidad todo lo relacionado con la figura del CEO: sus funciones, habilidades, formación necesaria, entre otros aspectos, con la participación de Fernando Doral, docente del MBA de UEMC Business School, que ha desempeñado puestos directivos como Director General y Director de Marketing y Comunicación, entre otros.

¿QUÉ ES UN CEO – CHIEF EXECUTIVE OFFICER?

Cuando hablamos de Chief Executive Officer, abreviado como CEO, nos referimos a un cargo de gran relevancia en el ámbito empresarial, especialmente en grandes multinacionales anglosajonas. Esta sigla en inglés se traduce literalmente como ‘Director Ejecutivo’, y ha ganado popularidad en España, sustituyendo a títulos como ‘Presidente Ejecutivo’.

El CEO es el responsable de dirigir la empresa, tomando decisiones clave que impactan su desempeño, procesos y resultados. Tiene la responsabilidad de establecer el propósito, la visión y la misión de la organización, implementando estrategias corporativas tanto a corto como a medio y largo plazo. Esto incluye decisiones sobre inversiones, diversificación de productos y la creación de nuevos procesos y políticas que influyen en la cultura organizativa.

Aunque el CEO ocupa un puesto crucial en la estructura jerárquica de la empresa, no siempre está en la cúspide del organigrama. El máximo responsable suele ser el presidente o el consejo de administración, quienes supervisan y dirigen al CEO en sus funciones.

FUNCIONES DEL CEO

Una vez que comprendemos el papel del CEO, es fundamental explorar sus funciones, que son diversas y cruciales para el éxito de la empresa. El Chief Executive Officer toma decisiones estratégicas que guían la dirección del negocio y establece los objetivos generales. Su influencia es significativa, ya que define la visión global de la compañía y sus decisiones impactan todos los departamentos.

En empresas más pequeñas, el CEO tiende a tener un papel más activo en la toma de decisiones, incluyendo la contratación de personal. En contraste, en organizaciones más grandes, su enfoque se centra en la estrategia corporativa y el crecimiento empresarial, delegando decisiones específicas a otros líderes. Las funciones y responsabilidades del CEO generalmente incluyen:

• Evalúa la organización: el CEO analiza el progreso y la estructura de la empresa, prestando atención a los aspectos contables y administrativos para identificar áreas de mejora.
• Propone fusiones y adquisiciones: recomienda dividir la empresa en subsidiarias o realizar fusiones con otras compañías para fortalecer su posición en el mercado.
• Dirige la asamblea: convoca y organiza las reuniones de accionistas, estableciendo el orden del día y los objetivos a tratar.
• Actúa sobre el presupuesto: elabora y presenta el presupuesto anual, proporcionando una visión clara de ingresos y gastos que guía las estrategias futuras.
• Mantener las relaciones con los inversores y accionistas: gestiona la comunicación con los inversores, asegurando que la empresa cumpla con sus objetivos financieros y estratégicos.
• Identificar y fijar las prioridades según el periodo: establece prioridades estratégicas alineadas con el mercado y las metas a largo plazo de la empresa.
• Definir las estrategias corporativas: toma decisiones clave en áreas como tecnología, recursos humanos y operaciones para asegurar la alineación en toda la organización.
• Orientación a resultados: el CEO debe estar comprometido con el logro de objetivos claros y medibles.
• Relaciones efectivas: es vital desarrollar habilidades interpersonales que permitan establecer lazos laborales y comerciales sólidos.
• Cercanía con el equipo: mantener una buena comunicación con los colaboradores es esencial para afrontar desafíos en un entorno dinámico.

HABILIDADES DEL CEO

El CEO tiene una variedad de responsabilidades y funciones clave. Es el principal responsable en situaciones de crisis y enfrenta riesgos legales que pueden impactar a la empresa. Además, su poder de firma es crucial para transacciones importantes, como adquisiciones y ventas.

Por lo tanto, las habilidades del CEO deben ser amplias y versátiles, a continuación, se presentan las habilidades más destacadas:

1. Escucha activa
   Un líder exitoso entiende que la comunicación es bidireccional. La escucha activa permite captar las inquietudes de clientes y colaboradores, lo que facilita satisfacer sus necesidades y fortalecer relaciones.
2. Capacidad para tomar riesgos
   La toma de decisiones informadas es crucial. Un CEO debe evaluar cuidadosamente riesgos y beneficios, asumiendo riesgos calculados que impulsen a la empresa hacia nuevas oportunidades.
3. Resiliencia
   En un entorno empresarial cambiante, la resiliencia es esencial. Un CEO adaptable enfrenta desafíos con determinación, garantizando la supervivencia y el crecimiento empresarial.
4. Innovación y creatividad
   Fomentar la innovación corporativa es vital para destacar en el mercado. Un CEO debe desarrollar productos y servicios que respondan a las demandas actuales y anticipen las futuras.
5. Pensamiento crítico
   El pensamiento crítico permite a un CEO tomar decisiones con impacto significativo. Evaluar opciones de forma analítica es fundamental para actuar con eficacia y previsión.
6. Resolución de conflictos
   La capacidad de resolver conflictos de manera efectiva es clave en cualquier entorno laboral. Un CEO debe encontrar soluciones rápidas para mantener la cohesión y la productividad del equipo.
7. Liderazgo
   El liderazgo inspira y motiva al equipo hacia los objetivos comunes. Un buen CEO no solo dirige, sino que crea un ambiente colaborativo, promoviendo el crecimiento individual y colectivo.
8. Comunicación
   La comunicación efectiva es clave para transmitir ideas y expectativas de manera clara. Un CEO debe adaptar su estilo según la audiencia y escuchar activamente las inquietudes del equipo, fortaleciendo así las relaciones laborales.
9. Visión estratégica
   La visión estratégica permite a un CEO planificar a largo plazo y adaptarse a los cambios del mercado. Esta habilidad implica detectar oportunidades y amenazas, asegurando que la empresa prospere y se alinee con sus objetivos futuros.
10. Inteligencia emocional
    La inteligencia emocional ayuda a un CEO a gestionar sus emociones y las de los demás. Esta habilidad es crucial para resolver conflictos, motivar al equipo y mantener un ambiente de trabajo saludable y productivo.

Fernando Doral asegura que la habilidad más importante que debe poseer un Chief Executive Officer es la capacidad de liderazgo: «Es necesario que la organización siga las directrices con la seguridad de que va a alguna parte, por lo que es de gran importancia la capacidad del CEO para convencer a las personas que componen la empresa de que las directrices son las correctas. Además, ante la necesidad de que esto sea así, el CEO debe tomar las decisiones estratégicas adecuadas para guiar a la empresa en el corto, medio y largo plazo».

Además, el experto indica que «una empresa es una máquina que convierte en riqueza algo que tiene potencial de serlo, por lo que las finanzas son la base. En este sentido, el objetivo principal de una empresa es poner en el mercado productos y servicios que tengan demanda y por los que el comprador esté dispuesto a pagar un precio que haga que la operación sea rentable. Para conseguir esto, el CEO, como cabeza de la empresa, debe tener conocimientos de marketing, de dirección estratégica, de finanzas y de toma de decisiones, e incluso de tecnología«. 

Para una mayor comprensión de la importancia del liderazgo en el contexto empresarial, te invitamos a consultar nuestro artículo sobre el Liderazgo y el factor clave del éxito.

DIFERENCIAS ENTRE CEO Y PRESIDENTE O DIRECTOR GENERAL

En el ámbito empresarial, los roles de CEO, Presidente y Director General son fundamentales para el correcto funcionamiento de una organización, aunque a menudo se confunden. Cada uno de estos puestos tiene funciones específicas que son distintas pero complementarias, y su correcta ejecución es clave para el éxito de la empresa. Estas son las diferencias entre los tres roles:

CEO (Chief Executive Officer)

El CEO es considerado el máximo líder de la empresa, y en muchos casos, puede ser también su fundador. Es una figura crucial porque es la responsable de definir la dirección estratégica y la visión a largo plazo de la organización. Esto implica no solo establecer los objetivos, sino también crear un plan que guía a la empresa en la consecución de los mismos. Además, el CEO toma decisiones clave que afectan a toda la organización, lo que implica un alto nivel de responsabilidad y, a menudo, un análisis profundo del entorno interno y externo de la empresa.

El CEO también gestiona los recursos financieros, humanos y físicos de la organización, asegurando que estos se utilicen de manera eficiente y eficaz. Su papel no se limita a la gestión interna, sino que también se encarga de mantener relaciones con accionistas, inversores y otras empresas, lo cual es esencial para asegurar el apoyo financiero y la colaboración en proyectos estratégicos. Además, el CEO debe estar atento a las tendencias del mercado, adaptando la estrategia de la empresa en función de los cambios en el entorno.

Presidente

El presidente, que puede ser el fundador o una figura clave en la empresa, asume un rol más institucional. Su principal responsabilidad es presidir el consejo de administración, que se encarga de supervisar la dirección general de la empresa y garantizar que las decisiones tomadas estén alineadas con los intereses de los accionistas. Aunque el Presidente actúa como asesor estratégico, no se involucra en las operaciones diarias de la empresa, lo que le permite tener una visión más objetiva y a largo plazo sobre las decisiones que afectan a la organización.

El Presidente también tiene un papel esencial en la validación de los cambios propuestos por el CEO y el Director General. Su capacidad de networking es fundamental, ya que mantiene contacto con accionistas e inversores, fortaleciendo así las relaciones que son clave para el financiamiento y la reputación de la empresa. En este sentido, el Presidente actúa como un puente entre la dirección estratégica y el consejo de administración, garantizando que las decisiones se tomen con un consenso adecuado.

Director General

El Director General tiene un enfoque más operativo y está orientado a resultados inmediatos. Su principal función es implementar la estrategia definida por el CEO, lo que significa que debe traducir los planes de alto nivel en acciones concretas y medibles. Esto implica supervisar y evaluar el trabajo del personal, asegurándose de que todos los departamentos trabajen de manera eficiente hacia los objetivos comunes.

Ubicado generalmente en un país específico, el Director General tiene la responsabilidad de adaptar las políticas de la empresa al mercado local, considerando las particularidades culturales, económicas y legales de su entorno. Su experiencia abarca áreas como el comercio, la producción, la logística y los recursos humanos, lo que le permite desarrollar proyectos, implementar políticas legales y resolver problemas internos de manera efectiva. Así, el Director General actúa como el ejecutor de la visión del CEO, haciendo posible que la estrategia se materialice en acciones concretas.

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¿QUÉ DEBE ESTUDIAR UN CEO?

Para ser un CEO exitoso, la formación académica es fundamental. Las organizaciones buscan líderes con habilidades y conocimientos que les permitan enfrentar los retos del entorno empresarial actual.

Educación de posgrado

Una de las vías más efectivas para acceder a la posición de CEO es contar con un MBA. Esta formación proporciona una visión integral de las diferentes áreas funcionales de la empresa y mejora las habilidades de gestión de crisis.

MÁSTER: MBA

El siguiente paso de la mayoría de los profesionales que quieren ascender posiciones dentro de una empresa es el de estudiar un máster y, aunque existen varias opciones de másteres que pueden ser útiles para llegar a ser el CEO de una empresa, el camino hacia este puesto de trabajo es mucho más sencillo si se posee un MBA.

Fernando Doral indica que «en general cualquier CEO debe tener conocimiento técnico en el área de la operación (ingenieros si se trata de una empresa tecnológica; financieros si se trata de una empresa de inversión; etc.), pero siempre acompañado de una formación específica en administración y gestión de empresas, lo cual suele venir de la mano de un máster como un MBA».

El Máster Oficial Online en Dirección y Administración de Empresas (MBA) de la Escuela de Negocios de la UEMC atiende la necesidad de formar a profesionales en el ámbito de la dirección, planificación y organización de empresas. Se trata de una formación de alto nivel para liderar y gestionar eficientemente las empresas.

Su contenido está centrado en la toma de decisiones para las diferentes áreas clave de la empresa como son: el marketing, la gestión de personas, la dirección de operaciones o las finanzas; y permite formar profesionales polivalentes capaces de abordar distintas funciones y asumir responsabilidades que permitan crecer a las organizaciones. 

Sumado a ello, la concepción 100% online de este programa incorpora ventajas tales como la flexibilidad de acceso desde distintos dispositivos y horarios propios de su formato. Así mismo, ofrece más oportunidades de interacción con profesores y tutores de forma sencilla y rápida, así como, el desarrollo de habilidades en entornos virtuales tan habituales en la era digital.

En definitiva, realizar un MBA oficial online es el impulso necesario para acceder a determinados puestos de trabajo, sobre todo directivos, a los que de otra forma sería imposible llegar. También es la vía de acceso a puestos de gestión para aquellos profesionales con un perfil técnico.

Otras formaciones que pueden ayudar a convertirse en un CEO son:

• Grado de Administración y dirección de Empresas – ADE: los futuros CEO deben considerar el Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE) de la UEMC Business School como una opción clave. Este programa proporciona una base sólida en finanzas, marketing y gestión, formando profesionales capaces de enfrentar desafíos empresariales. Además, fomenta habilidades prácticas que son esenciales para la toma de decisiones estratégicas y el liderazgo efectivo en un entorno competitivo.
• Grado de IOl: El Grado en Ingeniería de la Organización Industrial de la UEMC Business School es una excelente opción para quienes buscan liderar en el sector tecnológico. Este programa combina conocimientos de ingeniería con gestión empresarial, permitiendo a los graduados optimizar procesos y recursos. Los ingenieros industriales desarrollan habilidades para resolver problemas complejos, convirtiéndose en líderes valiosos en un mundo empresarial en constante evolución

LA IMPORTANCIA DE DISPONER DE UN BUEN CV

Como sabemos, el CEO es el responsable de las decisiones políticas y estratégicas de la empresa, por lo que debe adquirir experiencia en otros departamentos antes de llegar a ser Director Ejecutivo. Contar con una sólida experiencia laboral es crucial para obtener dicho puesto de trabajo en una empresa, ya que será clave para demostrar el compromiso, la valía profesional y la capacidad de toma de decisiones.

La mayoría de las personas que son CEO llevan años vinculados a la empresa y han pasado previamente por otros puestos de trabajo como el de director general, consejero delegado o cargos relacionados con finanzas y operaciones, por lo que conocen en profundidad el negocio antes de dirigirlo.

Sobre esto, el experto y docente del MBA de UEMC Business School afirma que «no conozco ningún caso de un CEO que no haya demostrado su capacidad en el desarrollo profesional. La visión estratégica debe sustentarse en un profundo conocimiento de la operación«.

“Los managers les dicen a las personas qué hacer, mientras que los líderes les inspiran para hacerlo”. – Jeff Weiner, CEO de LinkedIn.

Además, en el currículum de los aspirantes a puestos ejecutivos no puede faltar el dominio de idiomas, sobre todo el inglés. Este profesional no puede dejar de aprender cosas nuevas constantemente, debe preocuparse por su desarrollo como experto, tanto para beneficio propio como para el del negocio.

«A día de hoy, los idiomas son muy importantes para cualquier persona porque, en un mundo global en el que el mercado se abre tantísimo, es muy conveniente estar capacitado para negociar con agentes de cualquier mercado. Por eso, al menos un buen dominio del inglés será de gran ayuda», explica Fernando Doral.

Como conclusión, para obtener un puesto de trabajo como el de CEO de una empresa, la formación es lo primero. Y tú, ¿tienes un perfil de CEO? ¡No lo dudes más y solicita información en UEMC Business School para tomar el impulso que necesitas!